EDUKASI KEBIJAKAN PUBLIK MENGENAI LAYANAN KESEHATAN DAN BANTUAN SOSIAL TEPAT SASARAN

Abstract

Kurangnya pemahaman masyarakat mengenai kebijakan publik di bidang layanan kesehatan dan bantuan sosial masih menjadi tantangan utama, terutama di wilayah perkotaan dengan tingkat literasi sosial yang beragam. Pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman serta keterlibatan warga Kelurahan Tondo, Kecamatan Mantikulore, Kota Palu terkait akses dan prosedur layanan kesehatan serta bantuan sosial. Metode yang digunakan adalah edukasi partisipatif dengan rangkaian kegiatan observasi, penyusunan materi, sosialisasi, simulasi, dan evaluasi. Kegiatan ini melibatkan 60 warga dengan berbagai latar belakang. Hasil menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman dan keterampilan warga dalam mengakses layanan publik secara mandiri. Diskusi serta pendampingan teknis secara langsung menjadi faktor kunci keberhasilan. Melalui monitoring pascakegiatan, tercatat sejumlah peserta berhasil mengakses fasilitas yang sebelumnya tidak dapat dijangkau. Kesimpulannya, edukasi intensif dan praktik langsung sangat efektif dalam memberdayakan masyarakat untuk mengoptimalkan kebijakan pemerintah di bidang kesehatan dan bantuan sosial