Strategi Pemimpin dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Untuk Menciptakan Pelayanan yang Berkualitas (Studi Pada Kantor Gubernur Sulawesi Tengah)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan oleh pemimpin dalam rangka meningkatkan kinerja pegawai guna menciptakan pelayanan yang berkualitas pada Kantor Gubernur Sulawesi Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa strategi kepemimpinan yang efektif berperan signifikan dalam membangun motivasi, disiplin, serta kolaborasi antar pegawai. Kesimpulan penelitian memberikan rekomendasi praktik kepemimpinan yang inovatif dan adaptif dalam memperkuat kualitas layanan publik