Setyaningrum DR, Mangngasing N, Reza F. Kualitas Pelayanan Pelanggan Service Kendaraan Pada PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu. PARADIGMA. 2022;1(1):14-27. Accessed December 24, 2025. https://jurnal.stiapembangunanpalu.ac.id/index.php/PARADIGMA/article/view/42