D. R. Setyaningrum, N. Mangngasing, and F. Reza, “Kualitas Pelayanan Pelanggan Service Kendaraan Pada PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu”, PARADIGMA, vol. 1, no. 1, pp. 14–27, Mar. 2022, Accessed: Dec. 24, 2025. [Online]. Available: https://jurnal.stiapembangunanpalu.ac.id/index.php/PARADIGMA/article/view/42