Setyaningrum, Dwi Rizki, Nasir Mangngasing, and Fachrul Reza. “Kualitas Pelayanan Pelanggan Service Kendaraan Pada PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu”. PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik 1, no. 1 (March 1, 2022): 14–27. Accessed December 24, 2025. https://jurnal.stiapembangunanpalu.ac.id/index.php/PARADIGMA/article/view/42.