Soenoe, B. et al. 2021. Kualitas Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu. Jurnal ADMINISTRATOR. 3, 1 (Oct. 2021), 27–38. DOI:https://doi.org/10.55100/administrator.v3i1.30.