B. Soenoe, S. Selfana, and M. N. Alamsyah, “Kualitas Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu”, JAM, vol. 3, no. 1, pp. 27–38, Oct. 2021, doi: 10.55100/administrator.v3i1.30.