Soenoe, Burhanuddin, et al. “Kualitas Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palu”. Jurnal ADMINISTRATOR, vol. 3, no. 1, Oct. 2021, pp. 27-38, https://doi.org/10.55100/administrator.v3i1.30.